上海交通大学医学院附属新华医院

上海交通大学医学院附属新华医院大数据中心主任潘伟华原是一名儿科医生，如今，他承担起了新华医院医疗信息化方面的工作，结合实际工作经验和感受，他对于数字医疗有更深刻的认识，他认为“数字医疗”可以从两个方面来解读，“数字”是从IT角度出发的概念，而“医疗”则是以医疗本身为出发点的思考。

从医疗的角度出发，数字医疗对应原来的经验医疗。经验医疗指的是靠医生诊疗经验来看病，数字医疗则是倡导通过临床实际证据，包括症状、体征、检查数据等长期累积的数据得出证据链，以此为依据进行精准治疗，从医学概念来讲数字医疗是精准医疗的概念。

从IT的概念来讲，数字医疗是IT的医疗行业化应用，它是从循证医学（Evidence-based medicine-EBM）演化过来的，然而，IT能做的远不止于此，潘伟华认为，数字医疗只是一个中间过渡的状态，最终是要往智慧医疗方向去发展，所谓智慧医疗就是证据链累积以后，能对临床诊疗做出决策性。

潘伟华的一番话道出了数字医疗和智慧医疗之间的关系，也指出了医疗行业数字化的发展路线，从他的介绍中了解到，智慧医疗在国内外的应用现状并不如意。以美国为例，现在所有的以人工智能引擎做辅助决策的临床应用大都没有拿到最终的FDA（美国食品药品监督管理局）批准。

过去一两年来，国内一些医院引入了国外的智慧医疗系统，但在使用过程中有许多问题，最大的问题在于水土不服，这是因为引进的系统都是根据当地的临床诊疗途径做的诊疗系统，跟国内有很大差别，不同地区的人的体质本身有很大区别。不久前，新闻里也曝出了人工智能开错药的新闻。

不过，潘伟华也表示相信基于人工智能的医疗决策方案的发展前景，认为国内一些决策系统也会有进一步的发展，当然，还需要进一步细致的消化吸收，并且，结合国内实际情况的前提下才可以。

与智慧医疗碰到的问题一样，中国医院的管理无法套用国外对应方案的模式。潘伟华介绍说，之前有国内医院做过尝试，但发现国内外差距很大，根本原因在于国内外医院的经营模式差距巨大。国内外医院在部门设置，人员配备访问差距很大，以医生为例，中国的医生都隶属于医院，而国外一些地区医生跟医院是平等地位，这种巨大的差异决定了中国医院无法照搬国外已有的管理工具，只能从自己的实际出发建立一套自己的系统。

从潘伟华的介绍中了解到，过去三五年国内三甲医院在运营管理方面的尝试有一些弊端，包括新华医院在内，很多医院都是一个模块一个模块去做，比较分散，有的做绩效系统，有的做采购和物流的系统，有的做财务预算系统，但缺少从整个运营的角度考虑的方案。

2014年，新华医院改变思路，开始与用友展开了合作，潘伟华介绍说，新华医院看中的是用友大型企业管理系统构建方面的经验，希望用友把这些经验植到大型医院的管理当中。
合作五年来，新华医院推翻了原来一个个的独立系统，做了许多探索，包括人员成本控制和人员产出方面的管理，整个医院做绩效分析，人员分析以及运营状况分析等等多个方面。新华医院开始从运营的角度，从平台数据化的角度来做包含人财物的综合性管理，这也是新华医院 大数据中心主任潘伟华的主要任务。
出于对医疗行业现状的种种深入认识，潘伟华认为，好的合作伙伴，有先进经验的合作伙伴结合医疗行业融合，会产生更好的医疗领域HRP（医院资源规划，医院引入ERP）管理工具，他相信会产出一些标准化的产品来为同类医院提供管理服务，而用友正是这样一个理想的伙伴。